Гарантия качества на всю верхнюю одежду - 1 сезон.

  • Зимний сезон - с 05.12 по 31.03 включительно
  • Весенний сезон с 17.03 по 01.06 включительно 
  • Летний сезон с 02.06 по 11.09 включительно 
  • Осенний сезон с 12.09 по 04.12 включительно

Гарантия качества распространяется на дефекты, выявленные в процессе эксплуатации изделия.

В случае обнаружения дефекта производственного характера необходимо обратиться в любой из магазинов MEX & Ko с изделием и документом, подтверждающим оплату и сдать изделие на гарантийное обслуживание (ГО). Срок проведения гарантийного обслуживания в среднем составляет 6-40 дней и зависит от даты обращения в магазин и сложности ремонта.

В ходе бесплатного гарантийного обслуживания дефект полностью устраняется, в чем покупатель может убедиться при приеме товара после гарантийного обслуживания.

Если в ходе гарантийного обслуживания дефект оказывается неустранимым, изделие признается бракованным и осуществляется обмен или возврат изделия.

Гарантийные обязательства не распространяются на фурнитуру, на дефекты непроизводственного характера (дефекты, образовавшиеся в результате неправильной эксплуатации, либо с нарушением рекомендаций по уходу), а также на изменения внешнего вида изделий, образующиеся в процессе эксплуатации.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ:

• Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов
• Разрыв, порез, потертости и дырки тканей и материалов.
• Порванные шнурки или вырванные петли.
• Выгорание, выцветание, окрашивание и линька.
• Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки размеру в пределах нормы.
• Любые повреждения (к ним относятся изменение свойств мембраны), связанные с неправильным уходом за изделием – использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
• Неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки).

Возврат
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).